রেফারেন্স

b650m এ আপনার আইনি সুরক্ষা

আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও ডেটা সুরক্ষার দায়িত্ব নিই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের নীতিমালা, আপনার অধিকার এবং আমাদের সাথে যোগাযোগের উপায় পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তালেনদেন স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket সহ
b650m b650m এ আপনার আইনি সুরক্ষা
যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা ডেটা সম্পর্কে আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক উত্তর পান অথবা ইমেইলের মাধ্যমে বিস্তারিত অনুসন্ধান করুন। মোবাইলে আমাদের সহায়তা অ্যাপ ডাউনলোড করে দ্রুত সংযুক্ত…

লাইভ চ্যাট সহায়তা সকাল ৬টা থেকে মধ্যরাত ১২টা, প্রতিদিন। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে নিম্নে ডান দিকের চ্যাট বাটন চাপুন।
ইমেইল সাপোর্ট legal@b650m এ লিখুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন। অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট বিষয় উল্লেখ করুন।
ফোন সাপোর্ট স্থানীয় নম্বরে সকাল ৯টা থেকে সন্ধ্যা ৬টা। খুঁটিনাটি আলোচনার জন্য এটি সেরা পথ।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করা হয়

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সকল লেনদেনে। আপনার বাংকিং তথ্য (bKash, Nagad, Rocket একাউন্ট) আমরা সরাসরি সংরক্ষণ করি না—শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট আইডি রাখি। ডেটা মুছার জন্য বা অ্যাক্সেস করার জন্য legal@b650m এ…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

সকল লেনদেন SSL ১২৮-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তা মান অনুসরণ করা হয়।

পেমেন্ট তথ্য গোপনীয়তা

bKash, Nagad, Rocket ট্রানজ্যাকশন নিজস্ব নেটওয়ার্কে থাকে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চয়তা রেকর্ড রাখি।

অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড নীতি

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড (কমপক্ষে ৮ অক্ষর) আপনার নিজের দায়িত্ব। দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ ঐচ্ছিক কিন্তু সুপারিশকৃত।

ডেটা মুছার অধিকার

যেকোনো সময় legal@b650m এ লিখে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছানোর অনুরোধ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন হবে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং এখানে নেই।

ডেটা সংরক্ষণের সময়

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সম্পূর্ণ ইতিহাস রক্ষিত হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা ৩ বছর রাখা হয় তারপর মুছা হয়।

আইনি প্রশ্নের সাধারণ উত্তর

এখানে b650m ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে সাধারণ আইনি প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আরও জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে। আমরা যাচাই করি যে আপনি সেই বয়সের উপরে আছেন অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়।

শুধুমাত্র b650m টিমের নির্দিষ্ট কর্মীরা আপনার তথ্য দেখতে পান। আইন বা নিরাপত্তা কারণ ছাড়া অন্য কাউকে দেওয়া হয় না। বিধি অনুযায়ী সরকারি অনুরোধ মেনে চলা হয়।

আপনার ওয়ালেট প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন। b650m তাদের সাথে সমন্বয় করবে যাচাইকরণের জন্য। উভয় পক্ষের লেনদেন রেকর্ড দেখা হবে।

স্থগন নিরাপত্তা, আইনি কারণ বা অস্পষ্ট লেনদেনের কারণে ঘটতে পারে। legal@b650m এ বিস্তারিত ব্যাখ্যা চেয়ে আবেদন করুন। আমরা আপনাকে সম্পূর্ণ তথ্য দেব।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা ৩ বছর আইনি উদ্দেশ্যে রক্ষা করা হয় তারপর নিরাপদে মুছা হয়।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসায়িক লক্ষ্যে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতা বা আপনার সুস্পষ্ট সম্মতিতে প্রকাশ করা হয়।

হাঁ। উত্তোলন বিলম্ব বা ব্যর্থতা সম্পর্কে লিখে জানান। আমরা আপনার ওয়ালেট প্রদানকারী এবং আমাদের সিস্টেম দুটোই যাচাই করব এবং ৭ দিনের মধ্যে সমাধান দেব।